Declaración de Privacidad
Introducción:
Los Hoteles Drury entienden que los visitantes de nuestro sitio web podrían tener preguntas acerca de la forma en que este sitio web recopila y utiliza la información. Hemos preparado esta declaración para informarle acerca de los principios de privacidad que rigen en DruryHotels.com. Por favor, tenga en cuenta que una declaración de privacidad separada y términos y condiciones separados se aplican al programa de Club Drury Gold Key (http://www.drurygoldkey.com/drury.asp).
Navegación:
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Dirección de Protocolo de Internet (IP):
Una dirección de IP es un número que se asigna automáticamente a su computadora cada vez que usted navega en Internet. Cuando los usuarios solicitan una página de nuestro sitio, nuestros servidores registran la dirección de IP actual del usuario. Nosotros utilizamos las direcciones de IP para ayudar a determinar problemas. No vinculamos direcciones de IP a ninguna información personal acerca de usted.
Cookies:
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-permitir a los usuarios registrados conectarse sin tener que escribir su nombre de ingreso cada vez que entran al sistema
-"recordar" las compras de los certificados de regalo que usted realiza en la "cesta de compras" por esa visita
-adaptar de acuerdo a los requisitos del cliente la apariencia de nuestro sitio web basándonos en la marca del hotel que usted inicialmente buscó para visitar (es decir, basándonos en la dirección del sitio web que usted escribió inicialmente)
-almacenar y recordar las preferencias del usuario e identificar cuál de nuestra páginas web resultan más útiles para nuestros visitantes
-medir el uso de nuestro sitio y de las diversas páginas que se encuentran en el sitio
-proporcionar funcionalidad y contenido que nosotros consideramos será de interés y valor para usted
El tipo de cookies que nosotros utilizamos se denominan cookies "persistentes" porque se mantienen en el disco duro de la computadora del usuario hasta que son borradas por el usuario. No utilizamos cookies para recopilar información concerniente a sus visitas a otros sitios, ni tampoco para determinar alguna información personal acerca de usted, excepto sus transacciones con Drury Hotels.com y su historia de transacciones con los Hoteles Drury. Las cookies no corrompen ni dañan su computadora o los archivos de computadora.
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Información Necesaria para Ejecutar la Transacción que Usted Solicita:
Cuando nosotros necesitemos recopilar información de usted, le pediremos que, voluntariamente, nos proporcione la información que necesitamos. Por ejemplo, si usted quisiera hacer una reservación en uno de nuestros hoteles, le pediremos información tal como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de e-mail, tipo de tarjeta de crédito, número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y la habitación que prefiere (habitación para no fumadores o sin preferencia) para procesar su reservación. Utilizaremos su dirección de e-mail para enviar una confirmación y, en caso de que sea necesario, podemos usar el resto de la información para contactar con usted con el fin de ayudarnos a procesar su reservación. El mismo tipo de información será solicitada para completar una operación de certificado de regalo.
También podemos solicitarle que complete una encuesta de clientes en línea, para obtener sus sugerencias o comentarios acerca del uso que ha hecho de los servicios de los Hoteles Drury, o para propósitos similares. Proporcionar esta información es voluntario y se utiliza sólo para el propósito por el cual se recopiló la información y no se utiliza para marketing directo ni se comparte esta información con otras compañías. Cuando un usuario realiza una reservación en línea, la información puede llegar a ser transferida a un tercero que sería un agente procesador que ha acordado no revelar o utilizar dicha información, (a excepción de lo consecuente con esta Declaración de Privacidad).
Proteger la Transmisión y Almacenamiento de Información:
Cuando le solicitamos información personal al hacer una reservación o al comprar un certificado de regalo, incluyendo su nombre, dirección y datos de su tarjeta de crédito, la información se transfiere a través de una línea de Protocolo de Seguridad SSL siempre que usted esté utilizando un navegador habilitado SSL como, por ejemplo, Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator. Esto le asegura a usted que su información estará codificada mientras navega por Internet. Este modo de seguridad se habilita antes de que cualquier parte de dicha información sea transmitida desde su computadora. Usted sabrá que está utilizando el modo seguro cuando el ícono del candado aparezca en la posición bloqueada en la esquina derecha o izquierda en la parte de abajo de la pantalla de la computadora. Además, cuando tenga acceso a un servidor seguro, los primeros caracteres de la dirección del sitio cambiarán de "http" a "https". Una vez que la información llega a los Hoteles Drury es almacenada en un servidor seguro que se encuentra detrás de un firewall diseñado para bloquear el acceso desde afuera de la Compañía. Drury no puede garantizar la seguridad de la información.
Información de Perfil Personal Proporcionada por Usted:
A su exclusiva elección, usted puede crear un perfil personal que contenga información como sus marcas de hoteles preferidas de los Hoteles Drury, las ciudades visitadas más frecuentemente por usted, intereses (por ejemplo, golf, tenis), si usted viaja por negocio y/o placer. Al crear un perfil personal hace que sea más conveniente para usted hacer reservaciones al eliminar la necesidad de ingresar repetidamente su información personal. Nos permitirá a nosotros informarle a usted acerca de los productos y ofertas especiales que le pueden interesar. Además, si usted así lo desea, puede incluir en su perfil información sobre su tarjeta de crédito. Su información sobre la tarjeta de crédito será utilizada para las reservaciones subsiguientes para hacer más expedito el proceso de reservación y para que usted no tenga que ingresar repetidamente la información sobre su tarjeta de crédito.
Acceder, Cambiar y Desactivar su Perfil Personal:
Usted puede acceder y examinar, actualizar o desactivar su información de perfil personal. Si usted desactiva su perfil personal y es un miembro del Club Drury Gold Key, se borrará toda la información que todavía no haya sido requerida y almacenada como condición para la membresía. Si usted no es un miembro del Club Drury Gold Key y desactiva su perfil personal, toda la información que usted haya presentado para crear el perfil se borrará.
E-Mail:
Nuestra intención es enviarle comunicados vía e-mail que serán útiles para usted y que usted desea recibir. Cuando usted crea un perfil personal o realiza una reservación en DruryHotels.com o hace una reservación a través del teléfono, y proporciona su dirección de e-mail, ocasionalmente nos pondremos en contacto con usted vía e-mail y le brindaremos información sobre productos y creaciones que consideremos sean de su interés. Estos comunicados se relacionarán específicamente con las ofertas y promociones especiales de los Hoteles Drury y/o las promociones de nuestros socios de viajes. Estrictamente seguro y privado -no compartiremos o venderemos su dirección de e-mail. Si usted prefiere no recibir dichos e-mails, podrá indicarlo de esta manera en su perfil. Además de la opción de no recibir e-mails que se encuentra en su perfil personal en DruryHotels.com, se le ofrece la oportunidad de optar por no recibir futuros e-mail en cada e-mail que reciba proveniente de los Hoteles Drury.
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Uso de la Información de Hoteles Drury :
Nosotros tratamos como información confidencial la información que usted nos proporciona; la misma está, por consiguiente, sujeta a los procedimientos de seguridad de nuestra compañía y a las pólizas estrictas de la empresa respecto a la protección y el uso de información confidencial. Debido a que las leyes que se aplican a la información personal varían de acuerdo al país, nuestros hoteles u otras operaciones comerciales pueden establecer medidas adicionales que varían dependiendo de los requisitos legales correspondientes. La información es procesada y almacenada en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de información no son tan globales como en la Unión Europea. Acceder a este sitio web, o realizar una reservación con Drury, constituye consentimiento para la transferencia de información a los Estados Unidos para que Drury, sus filiales y sus respectivos contratistas realicen el almacenamiento y procesamiento.
La información personal que usted nos proporciona al hacer una reservación está disponible para el hotel que corresponda, con el propósito de satisfacer su pedido de reservación. Si usted cancela su reservación, la información es almacenada sólo con propósitos de mantener un registro y no se tiene acceso a ella otra vez a menos que así lo requiera una autoridad gubernamental. Una vez que usted haya finalizado su estadía en el hotel de los Hoteles Drury, la información que usted proporciona puede ser utilizada por nosotros para realizar marketing directo de un hotel de los Hoteles Drury, otros productos de Hoteles Drury o productos de socios de negocios. Los Hoteles Drury podrán utilizar los servicios de una empresa de e-mail de terceros con el único propósito de enviar materiales vía e-mail. Estas empresas de correo electrónico están sujetas a confidencialidad y obligaciones de no uso.
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Asuntos Legales:
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Cambios de la Declaración de Privacidad de DruryHotels.com:
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