Flagstaff, Arizona, le da la bienvenida al primer Hotel Drury

(ST. LOUIS, MO)- 29 de abril de 2008 – El nuevo hotel Drury Inn & Suites localizado en 300 South Milton Road en Flagstaff, Arizona, fue inaugurado hoy. La propiedad se encuentra junto al campus de la universidad Northern Arizona y está conectado con el Centro de Conferencias High Country. El hotel de 160 habitaciones creará aproximadamente entre 25 y 30 puestos de trabajo.

"Estamos emocionados por traer el primer Hotel Drury a la ciudad de Flagstaff", declaró Jeff Theiss, Gerente General del Drury Inn & Suites. "Este nuevo hotel también le da a los estudiante de la universidad Northern Arizona de obtener experiencias de primera mano en la industria hotelera sin tener que dejar el campus".

El diseño y la construcción de este hotel conllevarán una gran cantidad de adiciones ecológicas, como por ejemplo, calentamiento de agua por energía solar, recolección de aguas residuales para reutilizarlas en sistemas de irrigación, un sistema de AC de alta eficiencia, reciclado de desechos de construcción, compra de la mayor cantidad de materiales de construcción como sea posible en un radio de 500 millas a partir del sitio, y muchas otras prácticas comerciales.

El edificio de seis piso con una fachada de ladrillos y piedra se mezcla con el paisaje natural de Arizona, tanto en el exterior como en el interior. Ofrece un lobby cálido y acogedor. El característico desayuno gratis ¡HOT! QUIKSTART® se sirve en una amplia sala de estar cercana al lobby. El desayuno incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados.

El valioso paquete de Drury, que le recuerda a los huéspedes que los Extras No son Extra®, también incluye bebidas gratis diariamente por la tarde, acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, una hora de llamadas de larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina bajo techo/aire libre e hidromasaje, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Todas las habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador y los huéspedes disfrutan de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

En las cercanías se puede encontrar una amplia variedad de restaurantes, entre ellos Chili's Bar & Grill, Red Lobster, y Olive Garden, además de algunos favoritos locales, como por ejemplo Café Ole, Mad Italian y Beaver Street Brewery.

Hoteles Drury anuncia su sociedad con la Asociación
de Jefes de Policía de Missouri

Hoteles Drury es una de las muchas orgullosas organizaciones que se han unido a la Sociedad entre los Negocios y la Policía de Missouri para ofrecer los tan necesarios programas para la juventud y para mejorar las operaciones de cumplimiento de la ley en todo el Estado de Missouri.

Hampton Inn San Antonio Northeast se convierte en Drury Inn & Suites

(ST. LOUIS) - 29 de febrero de 2008 - El hotel Hampton Inn ubicado en I-35 y Walzem Road en San Antonio, Texas se convertirá hoy en Drury Inn & Suites. La propiedad perteneció y fue operada por Drury como un hotel Hampton Inn por más de 12 años.     

"Estamos muy emocionados por traer otro hotel Drury a la zona de San Antonio", dijo Gail Mapus, Gerente General de Drury Inn & Suites. "No sólo cambiará el nombre del edificio, sino que al convertirnos a la marca Drury, ahora nuestros huéspedes podrán aprovechar el valioso paquete y los muchos Extras gratuitos que Drury ofrece".

Los huéspedes del recientemente convertido hotel pueden disfrutar del característico desayuno gratisdesayuno FREE HOT! ®, que se sirve en un área amplia con asientos e incluye huevos revueltos, salchichas, bizcochos y salsa de carne, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Junto con el desayuno, el valioso paquete de Drury incluye diariamente bebidas gratis por la tarde.  

Este hotel de 79 habitaciones cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, una hora de llamadas de larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina al aire libre, gimnasio, y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. El hotel ofrece algunas suites de dos habitaciones y todas están equipadas con horno microondas y refrigerador. Los huéspedes pueden disfrutar de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

¡Ahora el Drury Inn & Suites cerca de Forest Park está abierto!

(ST. LOUIS, MO)- 20 de febrero de 2008 - El nuevo hotel Drury Inn & Suites ubicado en la intersección entre I-44 y Hampton Avenue en St. Louis, Missouri, abrió hoy sus puertas. Este hotel se convierte en la 20ª propiedad que la familia Drury posee y opera en St. Louis. Ubicado cerca del histórico distrito "Hill" y a poca distancia de Shaw's Garden, este hotel dará empleo a aproximadamente 25 – 30 personas.

"Drury tiene una larga historia en la comunidad de St. Louis", contó Doug Johaningmeyer, Gerente General de Drury Inn & Suites. "Ahora con este hotel, nuestro 20º hotel en St. Louis, ubicado en el medio de la ciudad, podemos alojar a los huéspedes de Drury en prácticamente toda la ciudad y en las afueras".

El nuevo Drury Inn & Suites de cinco pisos, con una fachada de ladrillos, porcelana y vidrio, ofrece un lobby cálido y acogedor. El característico HOT! desayuno gratisse sirve en un área amplia con asientos e incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Junto con el desayuno, el valioso paquete de Drury incluye diariamente bebidas gratis por la tarde.  

El hotel de 164 habitaciones cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y 5,000 pies cuadrados de salas de reuniones. Otros servicios incluyen una hora de llamadas de larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina bajo techo e hidromasaje, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Todas las habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador y los huéspedes disfrutan de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

Una característica especial de este hotel es su restaurante propio. Bartolino's Osteria, favorito en St. Louis desde hace mucho tiempo, se ha mudado de su anterior ubicación en Hampton Avenue al hotel Drury Inn & Suites. Bartolino's es un restaurante familiar con una rica tradición en la fina cocina italiana y recetas familiares especiales. Siempre habrá en el lugar un miembro de este restaurante familiar, que brindará la mejor experienca culinaria posible para los clientes. Este restaurante es el 3er establecimiento de la familia Bartolino, que inició su negocio por primera vez en 1969.

Market Metrix Anuncia a Hoteles Drury #1 en Clasificación General del 2007!

Drury Hotels obtuvo los mejores honores en el Índice Hotelero de Market Metrix de 2007, se clasificó #1 en el segmento sin comida y bebida de mediana escala. Durante todo el año, con más de 90 marcas clasificadas por Market Metrix, sólo la marca boutique, Kimpton Hotels, y la marca de primer nivel, Peninsula Hotels, tuvieron una clasificación más alta que Drury Hotels.  Drury también fue reconocido como #1 de TODAS las marcas de hoteles en lo que respecta a la satisfacción del cliente en el 4to trimestre del 2007. 

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Market Metrix Anuncia los Resultados Anuales del Índice Hotelero 2007

-- el 2007 fue amable con los huéspedes del hotel, rudo con los pasajeros de la aerolínea --
-- Kimpton Hotels Derrota a los Gigantes de la Industria --

SAN RAFAEL, Calif. - 31 de enero, 2008 -- Market Metrix, LLC, el líder en proporcionar la opinión de los clientes y empleados y herramientas de rendimiento para la industria hotelera, anunció hoy los resultados anuales del Índice Hotelero Market Metrix (MMHI, por sus siglas en inglés) para el2007.  Kimpton Hotels, Sun Country Airlines y Enterprise Rent-a-Car clasificaron número uno en satisfacción del cliente en la industria hotelera, aerolíneas y de alquiler de autos, respectivamente.

En términos generales, la satisfacción del cliente con los hoteles terminó el año (2007) con un pequeño aumento (+.4) en relación al año anterior (2006).  Con el aumento de todos los barómetros - satisfacción, las tarifas diarias promedio y la ocupación, 2007 fue un buen año.

En el 2007, Kimpton Hotels tuvo la puntuación más alta (90.6) entre todos los hoteles de la industria.  Su exclusiva colección de hoteles boutique no sólo superó el segmento de marcas de lujo sino también superó a las legendarias cadenas de hoteles como The Ritz-Carlton, Four Seasons y Peninsula Hotels.  ¿Cómo es posible?  Los clientes de Kimpton dicen que usted no puede evitar "sentir el estilo Kimpton" con "camas increíblemente cómodas" y empleados con una "actitud genial ¡y que realmente se esfuerzan por ayudarlo!"  La compañía se encuentra en medio de un agresivo período de crecimiento y expansión que va desde el ingreso a nuevos mercados y el desarrollo de concentraciones de hoteles en centros existentes.

Entre la mayoría de las aerolíneas, el 2007 fue un año malo para el cliente.  De hecho, la satisfacción al cliente de las aerolíneas para el 2007 (76) cayó hasta los niveles más bajos registrados desde que la industria fuera golpeada por el 9/11.  Mientras que las aerolíneas continúan la lucha con los retrasos en los vuelos, los contratos laborales y el alto precio del combustible, los clientes sienten que reciben muy poco por su dinero.  Sun Country, uno de los pocos lugares brillantes, obtuvo la puntuación más alta en satisfacción al cliente entre todas las aerolíneas en 2007.  Sun Country Airlines es una empresa de transporte de bajo costo y bajas tarifas con base en St. Paul, MN, que vuela hacia destinos populares de negocios y de placer como New York, Washington D.C., Los Angeles y Las Vegas, y también a México y El Caribe, en temporadas. 

La satisfacción con respecto a las empresas de alquiler de autos aumentó apenas para el año (+.75) a pesar del aumento en los precios del combustible y la disminución en la disponibilidad de los nuevos vehículos en alquiler.  La administración de la información corporativa y de los clientes más pulida y las solicitudes de reservaciones por Internet fáciles de usar son dos de las formas en que la tecnología está ayudando a las compañías de alquiler de autos a brindar un servicio de avanzada a sus clientes más valiosos.  Enterprise continúa dominando la industria con puntos de lealtad y satisfacción por sobre sus competidores.  Las marcas con las mejoras más grandes en 2007 fueron Advantage (+2.9 a 79) y Payless (+2.0 a 77.1), mientras que Alamo (-1.8 a 78.2) y Hertz (-0.7 a 79.7) tuvieron el mayor descenso. 

Acerca de MMHI
Según las 35,000 entrevistas a clientes realizadas cada trimestre, el Índice Hotelero de Market Metrix es la medida más importante y profunda del desempeño de las compañías hoteleras que existe hoy en día. Estos puntos de referencia, entregados por Customer Metrix, le permite a los clientes de Market Metrix comparar los resultados con los competidores locales por código postal, ciudad, estado,región, país, y marca. El MMHI también se encuentra disponible por suscripción.

Acerca de Market Metrix
Con más de 100 clientes en 70 países, Market Metrix ha ayudado a las compañías hoteleras a que conviertan el feedback en desempeño desde 1996. Customer Metrix and Employee Metrix le ofrecen a la industria hotelera investigaciones de vías múltiples, análisis y herramientas de mejora de los servicios y datos de punto de referencia. 

Drury Hotels convierte teatro azteca en San Antonio, Texas

Hacer que el histórico Teatro Azteca cobre nueva vida está en proceso ya que Drury Hotels planea convertir el lugar en una sala de conciertos con capacidad para 700 personas al estilo Branson, Missouri. Haga clic aquí para obtener más información sobre la participación de Drury Hotels  en este fascinante proyecto en San Antonio, Texas.

Ya abrió Drury Inn & Suites Middletown

(ST. LOUIS)- 6 de diciembre de 2007 – Ya abrió el nuevo hotel Drury Inn & Suites ubicado en I-75 y Highway 122 en Franklin, Ohio. La operación y la propiedad del hotel son de Drury Inns, Inc. Con la inauguración de este hotel se crearán aproximadamente 20-25 empleos en la comunidad.

"Estamos muy contentos con la apertura de Drury Inn & Suites en el área de Middletown y estoy muy feliz de tener la oportunidad de trabajar cerca de mi pueblo natal de Mason," dijo Kirsten Wright, Gerente General. "Middletown es una comunidad maravillosa y estamos encantados de convertirnos en parte de la misma. Drury ha expandido sus hoteles en Ohio, y presta servicio a los huéspedes camino a Columbus, Dayton, Cincinnati y ahora Middletown."

El edificio de cinco pisos con la fachada de piedra, ladrillo y estuco, ofrece un lobby cálido y acogedor con chimenea. El característico HOT desayuno gratisse sirve en un área amplia con asientos e incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Junto con el desayuno, el valioso paquete de Drury incluye diariamente bebidas gratis por la tarde.  

El hotel de 121 habitaciones cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, una hora de llamadas de larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina bajo techo/aire libre e hidromasaje, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Todas las habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador y los huéspedes disfrutan de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

Los hoteles Drury han sido clasificados como #1 en el segmento de hoteles estándar del Índice Hotelero de Market Metrix para la 1era mitad del 2007. Según las entrevistas realizadas a 35,000 clientes, los hoteles Drury obtienen clasificación #1 entre todas las Marcas de Hotel de Precios Moderados Market Metrix, líder en investigación de mercado para la industria hotelera.

LAS AEROLÍNEAS Y LOS HOTELES DE LUJO DECEPCIONAN:  LOS CLIENTES QUIEREN MÁS COMODIDAD Y MIMOS

-- Market Metrix anuncia resultados de índice hotelero segundo trimestre 2007 ---

SAN RAFAEL, Calif. - 21 de agosto de 2007 -- Market Metrix, LLC, el líder en proporcionar la opinión de los clientes y empleados y herramientas de rendimiento para la industria hotelera, anunció hoy los resultados del Índice Hotelero Market Metrix (MMHI, por sus siglas en inglés) para el segundo trimestre de 2007.  Walt Disney World Resorts, Midwest Airlines y Enterprise Rent-a-Car clasificaron número uno en satisfacción del cliente en la industria hotelera, aerolíneas y de alquiler de autos, respectivamente.

A pesar de que hubo una pequeña disminución (-.1) en el segundo trimestre del 2007, los niveles de satisfacción del cliente en la industria hotelera son niveles positivos.  Este alto nivel de satisfacción del cliente se registra incluso cuando la industria hotelera ha reducido la cantidad de empleados por habitación ocupada y disponible y mientras otras industrias, como las aerolíneas, han sufrido reducciones.

Entre los hoteles, los segmentos de Participación Compartida y de Primer Nivel han obtenido los mejores resultados de satisfacción del cliente para el 2007 dejando muy atrás los resultados del 2006.  Las marcas dentro de estos segmentos que han mostrado las mejoras más significativas este año comparado con el 2006 incluyen Homewood Suites (Primer Nivel) y Marriott Vacation Club (Participación Compartida).  Los hoteles de lujo, en cambio, están mostrando disminuciones comparado con el año pasado con Mandarin Oriental representando la caída más notable. 

Las aerolíneas continúan recibiendo los puntos más bajos de los clientes con un dramático aumento en arribos tardíos lo que empeora aun más la situación.  Los puntos de satisfacción para la mayoría de las aerolíneas están muy bajos este año (por ejemplo, Allegiant Air -6.5, Spirit Airlines -3.3) con algunas excepciones (Hawaiian Airlines +3.5).  Los clientes de las aerolíneas se sienten particularmente menos "Mimados", "Importantes" y "Cómodos" con respecto al año pasado.

El segmento Car Rental no ha sufrido modificaciones, pero los puntos de la marca se agrupan estrechamente, a diferencia de las industrias aérea y hotelera.  National Car Rental y Payless Car Rental han mostrado este año el aumento más importante mientras que Alamo sufrió una disminución brusca comparada con el 2006. 

Acerca de MMHI

Según las 35,000 entrevistas a clientes realizadas cada trimestre, el Índice Hotelero de Market Metrix es la medida más importante y profunda del desempeño de las compañías hoteleras que existe hoy en día.  Estos puntos de referencia, entregados por Customer Metrix, le permite a los clientes de Market Metrix comparar los resultados con los competidores locales por código postal, ciudad, estado,región, país, y marca.  El MMHI también se encuentra disponible por suscripción.

Acerca de Market Metrix

Con más de 100 clientes en 70 países, Market Metrix ha ayudado a las compañías hoteleras a que conviertan el feedback en desempeño desde 1996.  Customer Metrix and Employee Metrix le ofrecen a la industria hotelera investigaciones de vías múltiples, análisis y herramientas de mejora de los servicios y datos de punto de referencia. 

www.marketmetrix.com
Contacto: Mike Pharis
1-800-239-7515

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ST. LOUIS – 24 de julio de 2007 – J.D. Power and Associates anunció hoy que Drury Inn & Suites ha sido galardonado con el premio " Superior en Satisfacción al Huésped entre Cadenas de Hoteles de Mediana Escala con Servicio Limitado." Este es el segundo añoconsecutivo que Drury Inn & Suites ha sido galardonado con este premio. Haga clic aquí para ver el comunicado de prensa de J.D. Power and Associates, que incluye las calificaciones de todos los hoteles.

"Estamos muy entusiasmados por haber recibido este pretigioso reconocimiento por segundo año consecutivo", declaró Chuck Drury, Presidente y CEO de Drury Inns, Inc. "Drury es uno de los pocos sistemas hoteleros 100% que son empresa familiar y es operada por sus dueños. Esto pone a nuestro equipo en posición de brindar niveles de calidad, servicio y valores constantes diariamente a todos nuestros huéspedes. Estamos muy agradecidos por el reconocimiento de nuestros leales clientes".

Drury Inn & Suites recibió la puntuación más alta entre las cadenas hoteleras de mediana escala con servicio limitado, en el estudio de J.D. Power and Associates 2006-2007 North America Hotel Guest Satisfaction Index Studies 2007, estudio basado en las respuestas de 47.634 huéspedes calificando a 16 hoteles de mediana escala con servicio limitado y que evalúa las opiniones de los huéspedes en mayo de 2006 - junio 2007.  Los resultados del estudio se basan en las experiencias y percepciones de los consumidores encuestados entre junio 2006 - junio 2007. Sus experiencias pueden variar. Visite jdpower.com.

Los hoteles Drury han sido designados #1 en la Clasificación General... por delante de marcas líderes como Ritz-Carlton, Four Seasons y Walt Disney Resorts. Drury no ofrece servicio de planchado, botones o ningun otro servicio extravagante que los clientes pagan en hoteles de lujo. Lo que los Hoteles Drury sí ofrecen son tarifas razonables (alrededor de $84 la noche), desayuno caliente gratis, llamadas de larga distancia gratis, Internet de alta velocidad gratis, y cócteles gratis por la noche. ¡Según parece, "GRATIS" es una palabra que a la mayoría de los viajeros les encanta escuchar!

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MARKET METRIX ANUNCIA 2006 RESULTADOS DEL ÍNDICE HOTELERO

-- Drury Inns, JetBlue Airlines Y Enterprise Rent-A-Car ganan premios al Primer Lugar 2006 ---

-- Sitios web de Hoteles ganan más puntos en satisfacción que populares sitios de viajes --

SAN RAFAEL, Calif. - 8 de febrero de 2007 -- Market Metrix, LLC, el proveedor líder de servicios de investigación de mercado para la industria hotelera, anunció hoy los resultados anuales correspondientes al año 2006 del Índice Hotelero Market Metrix (MMHI, por sus siglas en inglés)) correspondientes al año 140.  Basados en 000,2006 entrevistas a clientes realizadas desde enero hasta diciembre de {[#]}, Drury Inns, JetBlue Airways y Enterprise Rent-a-Car clasificaron número uno en satisfacción del cliente en la industria hotelera, aerolíneas y de alquiler de autos, respectivamente.

CEn comparación con el año 2005, la satisfacción del cliente en la industria hotelera en el año 2006 no sufrió cambios, manteniéndose en 82.1, apenas por debajo de los 9 puntos recibidos antes del 11/83.  En el 2006 Drury Inns encabezó la lista, ganando 2.3 puntos para un total de 91, pero la mayoría de los hoteles no mostraron mejoría.  El único sector que progresó fue el Estándar con respecto a alimentos y bebidas (+.5 a 79.4) guiado por los Hoteles Clarion y Resorts (+.9 a 80.4) y Holiday Inn Select (+.7 a 79.9).  El sector de Lujo experimentó la peor baja (-.7 a 86.4) con los Hoteles W (menos 3.5 85.7) que registraron el mayor descenso.

La industria aérea cayó .7 puntos totalizando 78.5, la puntuación más baja desde que la industria fuera golpeada por el 9/11.  Mientras que las aerolíneas continúan la lucha con los contratos laborales, quiebras y el alto precio del combustible, los clientes sienten que reciben muy poco por su dinero.  JetBlue, líder en la industria, todavía impera en la industria con 89.1 puntos.  Spirit Airlines experimentó el salto más grande, mejorando casi 6.1 para un total de 81.6.  Por el contrario, Northwest Airlines cayó 1.1 totalizando 70.9, ubicándose en el último puesto en la industria debido a su lucha contra huelgas y una solicitud para el Capítulo 11.

La satisfacción con respecto a las empresas de alquiler de autos no sufrió modificaciones, manteniéndose en 78.9 puntos con Payless que mostró las más significativas mejoras (+2.8 totalizando 75.1) y Advantage Rent-A-Car cayó bruscamente (-4.5 totalizando 76.1).

Sitios web de Hoteles ganan más puntos

MMHI incluye medidas que derivan de la experiencia de las reservaciones hoteleras - en línea o no.  Esta información ofrece una percepción especial de la creciente popularidad del uso de los sitios Web y de la satisfacción de la experiencia en línea.

Cada vez más gente hace sus reservaciones en línea -- y las compañías hoteleras se han esforzado para que sus clientes reserven a través de sus sitios Web. Estos esfuerzos han sido recompensados.  La mayoría de las personas que realizan reservaciones hoteleras en línea ahora reservan directamente en el sitio Web del hotel o de la marca en lugar de visitar los grandes portales de viaje.  Esto es un éxito a favor de la industria hotelera a pesar de la existencia de nuevos sitios Web que intentan realizar o remitir reservaciones hoteleras.  Las compañías hoteleras están pagando menos dinero a los portales de viaje y están construyendo más relaciones directamente con sus huéspedes.

La razón más importante por la que cada vez más clientes utilizan los sitios de los hoteles para reservar es que las compañías hoteleras han mejorado sus sitios Web de manera considerable.  La calidad de la experiencia con los sitios Web puede influenciar la decisión que tome el cliente, finalmente reforzando la lealtad o perdiendo clientes. 

En el 2004 y 2005, los sitios web de los hoteles fueron derrotados por Yahoo! Viaje y Hotwire con respecto a la satisfacción de la experiencia de reservación en línea.  Pero actualmente, y por primera vez, los sitios web de los hoteles obtienen el puntaje más alto en satisfacción (ofreciendo una experiencia mejor al reservar) que los populares sitios web de viaje.  Para ganarse estos puntos, los sitios de los hoteles han mejorado sus sistemas de navegación, diseño, utilidad de la información, facilidad para las reservaciones y otros elementos importantes de la experiencia en línea.

El sitio de hoteles más productivo en el 2006 (trimestres 1-3) fue el de Drury Inns.  De acuerdo con los viajeros, el sitio Web de Drury proporcionó la mejor experiencia al usuario comparada con todos los otros sitios de marcas hoteleras.  Sleep Inns (Opción) y Courtyard por Marriott se ubicaron muy cerca detrás de Drury.  Los sitios Web de marcas y de los hoteles han mejorado de manera significativa y actualmente, muchos de estos sitios derrotan los mejores portales de viaje en Internet en todos los aspectos relacionados con la satisfacción de la experiencia en línea.

Mejores Clasificaciones Hoteleras MMHI 2006

Hotel - Clasificación General
Drury Inns

Aerolínea
JetBlue

Alquiler de Autos
Enterprise

Hoteles de Lujo
Ritz-Carlton

Upper Upscale
Walt Disney World Resorts 

Hoteles de Lujo
Staybridge

Hoteles y Resorts Park Plaza
no muy Lujosos con C y B

Hoteles no muy lujosos sin C y B
Drury Inns

Hoteles Económicos
Jameson Inns

Alojamiento con Participación Compartida
Disney Vacation Club

Casino de Lujo
The Venetian

Casino
Borgata

Sitio Web para Reservaciones - Marca de Hotel
Sleep Inns

Sitio Web para Reservaciones de Hotel - Viaje
Hotwire

(sin C y B = sin comida y bebida)

Acerca de MMHI
El Índice Hotelero de Market Metrix (MMHI, por sus siglas en inglés) evalúa la satisfacción del cliente con compañías hoteleras, aerolíneas y alquiler de autos en base a 140,000 entrevistas exhaustivas a clientes realizadas cada año.  Cada trimestre o anualmente, el MMHI clasifica las mejores marcas hoteleras por industria y, para hoteles, por categoría como lujosos, de precio moderado y económicos. Los informes detallados, exhaustivos y personalizados están disponibles para los suscriptores. Ningún otro índice de satisfacción del cliente ofrece la frecuencia de los informes de MMHI, el volúmen de las entrevistas a clientes, los resultados en diferentes sectores o las medidas de satisfacción innovadoras.

Acerca de Market Metrix
Market Metrix, LLC se fundó en 1996 para brindar a la industria hotelera mejores programas para la medición de la satisfacción del cliente y del empleado y herramientas gerenciales. Además de MMHI, Market Metrix proporciona a sus clientes sistemas de encuestas premiadas y servicios estratégicos.  Para mayor información, ingrese a www.marketmetrix.com o llame al 1-800-239-7515.

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Contacto:
Mike Pharis
Market Metrix
teléfono 415-721-1300
fax 415-721-1314
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(ST. LOUIS)- 12 de febrero de 2007 – Ya abrió el nuevo hotel Drury Inn & Suites ubicado en I-64 y Green Mount Road en O'Fallon Illinois. El hotel propiedad de y es manejado por Drury Inns, Inc. Con la apertura de este hotel se crearán unos 35-40 empleos en la comunidad.

"Estamos muy contentos con la apertura del noveno hotel Drury en Illinois," dijo Trisha Specht, Gerente General. "O'Fallon es una gran comunidad que tiene mucho para ofrecer y nosotros estamos muy felices de formar parte de ella."

Para Drury este hotel representa el primero en el área metropolitana que exhibe una nueva apariencia. El edificio de siete pisos con la fachada de piedra, ladrillo y estuco, ofrece un lobby cálido y acogedor con chimenea. El característico HOT desayuno gratis® el desayuno se sirve en un área amplia con asientos e incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Junto con el desayuno, el valioso paquete de Drury incluye diariamente bebidas gratis por la tarde.

El hotel de 180 habitaciones cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, una hora de llamadas de larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina bajo techo/aire libre e hidromasaje, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Todas las habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador, algunas habitaciones king cuentan con jacuzzi. Los huéspedes disfrutan de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

(ST. LOUIS) – 12 de febrero de 2007 – El San Antonio River Walk le da la bienvenida al nuevo Drury Plaza Hotel, ubicado en Market y St. Mary's Street. El hotel es propiedad de Drury Southwest Corporation y es manejado por Drury Inns, Inc. Con la inauguración de este hotel se crearán aproximadamente 90 empleos en la comunidad.

"Es maravilloso poder revivir un edificio tan hermoso y con tanta historia," dijo Curt Greer, Gerente General. "El Alamo National Bank original era 'el banco' más importante de su época. Su renacimiento como Drury Plaza Hotel ofrece un tremendo atractivo para la ciudad de San Antonio."

El Drury Plaza Hotel representa la segunda restauración histórica en el famoso River Walk por parte de los Hoteles Drury. El primero, Drury Inn & Suites en Commerce y St. Mary's, le dio vida al Petroleum Commerce Building, alrededor del 1921 casi ocho años atrás.

El interior del Drury Plaza Hotel cuenta con pisos con revestimiento travertino y un lobby inspirado en el estilo "Tiffany" con techos de 50 pies. Dentro del lobby se encuentran las arañas de luces originales y renovadas que datan del año 1929 y en todo el edificio se pueden encontrar las hermosas ventanas con vidrios de colores. En la parte externa del edificio se puede observar el detalle que lo hizo famoso, la veleta, que será iluminada nuevamente en la primavera del 2007. Como parte del futuro planeado para este hotel hay dos restaurantes que abrirán sus puertas este año. Los huéspedes pueden aprovechar la gran variedad culinaria con solo salir por puerta que da sobre River Walk.

Este hotel recientemente renovado cuenta con un amplia área de desayuno con el característico ¡HOT! desayuno gratis® que incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, panquetes a pedido, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Además del desayuno, el valioso paquete de Drury incluye bebidas gratis que se sirven diariamente en horas de la tarde, acceso a Internet inalámbrico de alta velocidad en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, llamadas de larga distancia gratis, piscina bajo techo al aire libre y dos hidromasajes, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Se encuentran disponibles una cantidad de suites de dos ambientes y todas las habitaciones cuentan con microondas y refrigerador. Los huéspedes pueden disfrutar de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros. El estacionamiento cubierto en el hotel se encuentra disponible pagando una tarifa simbólica.

(ST. LOUIS)-29 de enero de 2007--Ya abrió el nuevo hotel Drury Inn & Suites ubicado en I-85 y Woodruff Road. El hotel es propiedad de y es manejado por Drury Inns, Inc. Con la inauguración de este hotel se crearán aproximadamente 35-40 empleos en la comunidad.

"Estamos contentos de ver abrir sus puertas al primer Drury Inn & Suites en South Carolina," dijo Robert Allen, Gerente General. "South Carolina cuenta con una fuerte historia hotelera y nosotros esperamos formar parte de la cálida y cortés cultura del sur".

El nuevo hotel de 180 habitaciones cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, una hora de llamadas a larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina bajo techo/aire libre e hidromasaje, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Todas las habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador, algunas habitaciones king cuentan con jacuzzi. Los huéspedes disfrutan de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

El edificio de 7 pisos, con su fachada de piedra, ladrillo y estuco, proyecta la nueva imagen de los Hoteles Drury. Un amplia área de desayuno con el característico HOT desayuno gratis® que incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, leche, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Junto con el desayuno, el valioso paquete de Drury incluye bebidas gratis diariamente por la tarde.

ST. LOUIS, MO. – 9 de enero de 2007--Ya abrió el nuevo hotel Drury Inn & Suites ubicado en I-40 O en Loop 335 y Soncy Road. el hotel es propiedad de Drury Southwest y desarrollado por Drury Southwest, y manejado por Drury Inns, Inc. Con la apertura de este hotel se crearán aproximadamente 40-45 empleos en la comunidad.

"Estamos muy entusiasmados por traer la marca Drury Inn & Suites a Amarillo," dijo el Gerente General Michael Harrett. "El apoyo y el entusiasmo que hemos recibido durante este proceso ha sido increíble. Con el crecimiento del área y la expansión de Drury hacia nuevos mercados, creemos que nuestro hotel satisfará las necesidades del viajero de negocios y de la familia de vacaciones, que buscan alojamiento de máxima calidad a un precio fabuloso".

El nuevo hotel de 164 habitaciones cuenta con acceso gratuito a Internet inalámbrico de alta velocidad en todas las habitaciones y salas de reuniones, piscina bajo techo e hidromasaje, gimnasio, y servicio de lavandería para huéspedes. Se encuentran disponibles una variedad de tipos de habitaciones, incluyendo suites tamaño king y de dos ambientes con hornos microondas y refrigeradores, y habitaciones estándar con camas queen. Todas las habitaciones cuentan con planchas y tablas de planchar amplias, cafeteras y correo de voz para los huéspedes.

La distribución del hotel comprende una estructura moderna con un lobby que forma un atrio interno construido para ubicar una gran araña de luces, un ascensor para observación y sala de desayuno contigua en donde los huéspedes pueden disfrutar de un desayuno gratisHOT®. Este nutritivo buffet le ofrece a los huéspedes huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Además del desayuno, el valioso paquete de Drury incluye bebidas y refrigerios gratis.

ST. LOUIS, MO., 13 de diciembre de 2006--Inmediatamente después de finalizar 50 maratones en 50 estados en 50 días, comenzando en la Maratón Lewis y Clark en St. Charles, MO el 17 de septiembre de 2006 y terminando en la Maratón de Nueva York el 5 de noviembre de 2006), el Hombre Ultramaratón, también conocido como Dean Karnazes regresa al lugar donde comenzó su más reciente aventura. Para cuando Karnazes llegue a St. Louis, habrá corrido más de 1200 millas desde su comienzo en Nueva York un poco más de hace 30 días.

Habituado a viajar a pie, Karnazes corrió 350 millas continuas, tras dormir previamente tres noches. También corrió a través del Death Valley (Valle de la Muerte) en temperaturas de 126 grados y corrió un maratón al Polo Sur en temperaturas de 40 grados bajo cero. Karnazes, autor del best seller del The New York Times, The Ultramarathon Man (El Hombre Ultramaratón), no solamente corre... ha nadado a través de la Bahía de San Francisco, escalado Half Dome en Yosemite, ha recorrido en bicicleta de montaña durante 24 horas de corrido y a hecho surf en las gigantes olas de la costa de Hawai.

Karnazes no solamente corre porque le gusta, también está reuniendo dinero yhaciendo concientización para su obra de caridad Karno Kids. Karno Kids es una organización sin fines de lucro creada por Karnazes para apoyar, alentar y motivar a que los jóvenes salgan al aire libre y sean físicamente activos y también para restaurar y preservar el medio ambiente. El lema "Get Up, Get Out" ("Levántate y sal") habla mucho de volverse activos en la vida en forma similar a la de Karnazes.

El Drury Plaza Hotel en Chesterfield abre sus puertas a Karnazes y su equipo el 14-15 de diciembre a medida de que ellos recorren su camino hacia la zona metropolitana de St. Louis.

"He estado viajando en un vehículo recreativo, lo que ha sido magnífico, aunque la estadía en el Drury Plaza Hotel será un lujo. Estoy esperando ansioso la gran hospitalidad por la que Drury es famoso", dijo Karnazes.

Además de proporcionar alojamiento a Dean y a su equipo de apoyo, Drury Hotels también está realizando una contribución a la obra de caridad de Karno Kids.

"La búsqueda de Dean para explorar los límites de la resistencia humana nos inspira a todos nosotros para que abandonemos el sillón y nos volvamos más activos. Nos enorgullece apoyar sus esfuerzos para introducir a los niños a las alegrías y beneficios de un estilo de vida activo", dijo Eric Strand, Vicepresidente de Marketing/Ventas de Drury Hotels, quien corrió maratones con Karnazes en St. Charles y Chicago durante el esfuerzo 50/50/50 de Dean.

El objetivo de Karnazes es reunir $50,000 para Karno Kids. Si desea realizar una donación, visite www.KarnoKids.org. Para más información sobre Dean Karnazes, visite www.ultramarathonman.com. Haga clic aquí para hacer un seguimiento del progreso de Dean.

ST. LOUIS, MO., 10 de noviembre de 2006--El nuevo Drury Inn & Suites hotel es oficialmente el edificio más alto de Grove City, Ohio, un suburbio de Columbus. El hotel de siete pisos de altura ha proporcionado al bombero del Departamento de Bomberos de Jackson Township una excelente oportunidad de entrenamiento.

"Tenemos escaleras plataforma aéreas desde 1974, pero hemos tenido ésta en particular por cinco años", dijo el Jefe Sheets del Departamento de Bomberos de Jackson Township, refiriéndose a la escalera plataforma de 100 pies. "Esta escalera es una herramienta útil que podemos utilizar para alcanzar techos y, si fuera necesario, rescatar a las personas desde las ventanas de altos edificios", dijo Sheets.

Es aquí donde Drury Inn & Suites entra en juego. El Departamento de Bomberos de Grove City está utilizando el hotel de siete pisos para realizar entrenamientos de gran altura para todo el departamento. Grove City cuenta con un departamento de tiempo completo con 80 bomberos de tiempo completo, 25 bomberos y paramédicos de medio tiempo. El camión con la plataforma aérea tiene un equipo de bomberos especialmente entrenados para operar el camión. La escalera en el camión se extiende a un total de 100 pies y envía hasta 1500 galones de agua por minuto.

"Estamos realmente entusiasmados de ser parte de Grove City y esperamos crear una excelente relación con la comunidad", dijo Sam Gregory, Gerente General de Drury Inn & Suites en Grove City". "Nos complace poder contribuir con la seguridad de nuestro vecindario".

ST. LOUIS, MO., 8 de nov. de 2006--Hoy abrió el nuevo Drury Inn & Suites hotel ubicado en I-71 y Stringtown Road. La operación y la propiedad del hotel son de Drury Inns, Inc. Con la inauguración de este hotel se crearán aproximadamente 35-40 empleos en la comunidad.

"Nos sentimos orgullosos y honrados de sumar el nuevo hotel Drury Inn & Suites a Grove City, en Ohio", dijo el Gerente General, Sam Gregory."Con el crecimiento del área y la expansión de Drury hacia nuevos mercados, creemos que nuestro hotel llenará y sobrepasará las necesidades del viajero de negocios y de la familia de vacaciones, que buscan alojamiento de máxima calidad a un precio fabuloso".

El nuevo hotel de 180 habitaciones cuenta con acceso gratuito a internet inalámbrico en todas las habitaciones, lobby y salas de reuniones, una hora de llamadas a larga distancia gratuitas todas las noches en todas las habitaciones, piscina bajo techo/aire libre e hidromasaje, gimnasio, despensa y servicio de lavandería para huéspedes. Todas las habitaciones son de lujo e incluyen dos camas queen o una king. Todas las habitaciones están equipadas con microondas y refrigerador, algunas habitaciones king cuentan con jacuzzi. Los huéspedes disfrutan de sus canales de TV favoritos como HBO, CNN, ESPN, Weather Channel y muchos otros.

El edificio de 7 pisos con la fachada de piedra, ladrillo y estuco proyecta una nueva imagen de los Hoteles Drury. Un amplia área de desayuno con la imagen corporativa ¡gratis HOT! desayuno gratis^® Este desayuno incluye huevos revueltos, salchichas, biscuits y gravy, wafles belgas, jugos, cereales fríos y calientes, tostadas, frutas frescas, café, té, diversidad de pastelitos y bocadillos horneados. Junto con el desayuno, el valioso paquete de Drury incluye bebidas gratis diariamente por la tarde.

La marca Drury Inn & Suites ha sido reconocida recientemente por J.D. Power and Associates como "Superior en Satisfacción al Huésped entre Cadenas de Hoteles de Mediana Escala con Servicio Limitado" en el estudio de la firma 2006 North America Hotel Guest Satisfaction Index Study^sm. J.D. Power and Associates es una firma de información sobre marketing a escala mundial que representa la voz del cliente.

¡Tres veces seguidas! Market Metrix Anuncia que Hoteles Drury Fue #1 en Clasificación General del 3er Trimestre 2006

¡Drury Hotels es la primera cadena de hoteles que gana los mejores honores en el Índice Hotelero de Market Metrix por tres trimestres consecutivos!¡Gracias a todos nuestros huéspedes y a los trabajadores miembros de nuestro equipo por ayudarnos a alcanzar este honor!

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MARKET METRIX ANUNCIA RESULTADOS DE ÍNDICE HOTELERO TERCER TRIMESTRE 2006

- Drury Inns, Jet Blue Airlines y Enterprise Rent-A-Car
Ganaron por Segundo Trimestre Consecutivo -

- Generación Y en Auge: Más emocional, menos leal -

SAN RAFAEL, Calif. - 14 de noviembre de 2006 -- Market Metrix, LLC, el proveedor más importante de servicios de investigación de mercado para la industria hotelera, anunció hoy los resultados del Índice Hotelero de Market Metrix (MMHI) para el tercer trimestre de 2006. Drury Inns, Jet Blue Airways y Enterprise Rent-a-Car se clasificaron primeros en la industria hotelera, de aerolíneas y de alquiler de vehículos respectivamente, de acuerdo con la satisfacción del cliente.

Éste es el tercer trimestre consecutivo en el que Drury Inns gana honores de excelencia en satisfacción del cliente en la industria hotelera. Con puntos de satisfacción superiores a los de muchos hoteles de precios más razonables, los huéspedes continúan encantados por el trato personal que experimentan. Jet Blue Airlines y Enterprise Rent-A-Car también continúan con su impulso luego de ganar el primer lugar en sus respectivas industrias en el trimestre 2 de 2006.